Termeni si Conditii

Termeni generali
1.1 Prezentul site este detinut in mod legal de SC Vernisage Events SRL, cu sediul social in Municipiul
Bucureşti, Sector 1, Str. Nicolae G. Caranfil, Nr.12-14, Corp B, avand cod unic de inregistrare 49553917 si
numar de inregistrare la registrul comertului J40/2634/2024 (www.baluri-evenimente.ro).
1.2 Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bilete sau serviciilor oferite prin
intermediul site-ului www.baluri-evenimente.ro, dar si prin aplicatiile detinute de catre SC Vernisage
Events SRL. Echipa de administrare isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment “Termenii si
conditiile” fara o notificare prealabila.
1.3 Urmatorii Termeni Generali definesc conditiile de utilizare ale site-ului www.baluri-evenimente.ro de
catre vizitatori sau potentialii clienti. Accesand si navigand pe acest site, acceptati, automat, termenii de
utilizare descrisi in continuare. In cazul in care nu sunteti de acord cu aceste conditii prestabilite, va
invitam sa parasiti acest website.
Furnizare acces
2.1. Site-ul este gazduit de serverele unei companii terte. Pentru eventuale erori functionale aparute din
cauza unor modificari, setari, upgrade-uri sau alte actiuni tehnico-informatice facute de aceasta
companie terta, ne cerem scuze, insa responsabilitatea nu ne apartine pentru aceste aspecte
functionale.
Efectuarea unei comenzi
3.1. Comenzile de bilete pot fi efectuate doar pentru un eveniment, o data, iar numarul maxim de bilete
care se pot achizitona pentru fiecare categorie in parte este stabilit de catre ORGANIZATOR in sectiunea
de administrare a biletelor.
3.2. Pentru efectuarea unei comenzi este necesara furnizarea datelor personale, precum si selectarea
evenimentului si alegerea locurilor sau a categoriei dorite, in functie de evenimentul ales.
3.3. Dupa selectarea locurilor dorite – in cazul in care evenimentul prezinta optiunea de selectare a
locurilor in sala – daca se trece la pasul de finalizare a comenzii (checkout), acestea vor fi rezervate
pentru urmatoarele 10 minute, timp in care puteti completa formularul. La urmatorul pas, aveti la
dispozitie inca 10 minute pentru finalizarea platii (daca nu este finalizeaza procesul in timpul stabilit,
locurile selectate vor fi din nou puse spre vanzare).
3.4. O comanda este considerata finalizata doar dupa ce valorea acesteia a fost achitata integral de catre
cumparator. In urma acestui pas, clientul ca primi un mail de confirmare care sa ateste finalizarea
comenzii.
Modalități de plata
4.1. Biletele comandate pot fi platite online cu ajutorul unui card de credit sau de debit valid. Platile prin
intermediul cardurilor de debit sau credit sunt procesate de catre platforma de plata
http://www.mobilpay.ro . Transmiterea informatiilor catre procesatorii de plati online se face prin
intermediul unei conexiuni securizate de tip SSL, datele transmise fiind criptate integral. Toate
informatiile privind cardul vor fi prelucrate exclusiv de catre procesatorul de plati.
4.2. Prin efectuarea platii si, respectiv, finalizarea comenzii, cumparatorul se obliga sa respecte
regulamentul oficial al evenimentului pentru care a achizitionat bilete. Neintelegerea, neacceptarea

expresa sau omiterea informarii despre regulamentul evenimentului NU reprezinta motive justificative
pentru rambursarea banilor sau pentru operatiuni chargeback.

Metoda de livrare
5.1. In urma primirii confirmarii platii integrale prin mail, comanda va fi procesata, iar biletele vor fi
trimise pe aceeasi adresa electronica in format PDF. In emailul primit veti regasi o lista cu biletele
cumparate, iar daca acestea au selectate locuri specifice sau categorii de pret, veti regasi inscrise si
aceste elemente. In acelasi mail, veti gasi si cate un fisier PDF – pentru fiecare bilet achizitionat – pe care
il puteti printa spre a fi prezentat fizic la intrarea in locul de desfasurare al evenimentului.
Recomandarea noastra este, totusi, ca biletele sa fie prezentate de pe ecranul unui dispozitiv smart,
aceasta fiind o optiune pentru scanerele Www.baluri-evenimente.ro
5.2. Accesul la evenimentul pentru care s-au achizitionat bilete online se face in baza scanarii codului QR
de pe bilet. Codurile QR sunt unice si fiecare permite accesul unei singure persoane la eveniment.
Imediat ce un cod QR este scanat, nicio alta persoana nu mai poate avea acces la eveniment cu
respectivul bilet, indiferent de intrarea la care se face scanarea, toate scannerele Www.baluri-
evenimente.ro functioneza online si sunt sincronizate in timp real.
Returnare, anulare sau modificări
6.1. Contravaloarea biletelor poate fi returnata doar in cazul in care evenimentul a fost anulat. In caz
contrar, aceasta nu este posibila.
6.2. In cazul in care un eveniment este amanat sau reprogramat (situatii foarte rare) din cauze
independente de organizator, cumparatorul nu beneficiaza de returnarea contravalorii biletului
achizitionat, insa are dreptul sa participe la reprogramarea evenimentului in baza biletului deja
achizitionat si emis in prealabil.
6.3. In cazul in care un eveniment este anulat din cauze imputabile strict organizatorului, cumparatorul
are dreptul sa ceara inapoi contravaloarea biletului. Returnarea sumei cade in sarcina organizatorului si
se va face direct prin serviciile propri sau prin intermediul firmei de ticketing.
Deteriorare, pierdere, retiparire
7.1. In cazul in care un bilet achizitionat prin Www.baluri-evenimente.ro este pierdut sau este considerat
compromis, va punem la dispozitie optiunea de regenerare a biletelor si retrimiterea acestora pe adresa
de email care s-a folosit pentru achizitionarea lor. ATENTIE: In cazul in care utilizatorul nu poate fi
identificat, sau nu mai are acces la adresa de email initiala, retrimiterea biletelor nu va putea fi posibila
sub nicio alta forma!
7.2. Va recomandam sa nu transmiteti altei persoane biletul sau codul QR! In cazul in care ati facut acest
lucru neintentionat sau din greseala si considerati ca biletul este compromis, va rugam sa ne contactati
cat mai repede si vom emite un alt bilet pentru dumneavoastra!
7.3. Accesul la evenimente se face dupa principiul primul venit – primul servit! Primul bilet valid verificat
la intrarea in locatia evenimentului va fi considerat cel autorizat. Alte bilete cu aceleasi date de
identificare vor fi declarate invalide, iar accesul nu va fi permis la eveniment.
Prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal
8.1. Www.baluri-evenimente.ro va utiliza datele personale numai pentru scopul in care au fost colectate
si va stoca datele doar atat cat este necesar pentru scopurile mai sus mentionate. Www.baluri-
evenimente.ro se aliniaza prevederilor Regulamentului 2016/679/UE, care iti ofera mai multe avantaje si
drepturi:

Confidentialitate
Securitate
Tansparenta
Conformitate
8.2. Vernisage Events SRL va folosi datele cu caracter personal:
respectand confidentialitatea in legatura cu prelucrarea acestora (obligatia de confidentialitate
subzista si dupa incheierea oricaror relatii comerciale ale clientului cu compania noastra);
doar pentru indeplinirea obligatiilor fata de client, fiind exclus a fi folosite in scop de marketing sau
pentru promovarea produselor ori serviciilor companiei, cu exceptia cazului in care aceasta din urma are
o obligatie legala de a face acest lucru (ex.: obligatia de raportare catre diverse autoritati publice);
respectand legislatia nationala in vigoare, precum si Regulamentul 2016/679/UE.
8.3. Ce drepturi am?
Regulamentul acorda mai multe drepturi persoanelor carora li se prelucreaza date personale cum ar fi
dreptul la portabilitatea sau pe cel de stergere a datelor personale. Iata pe scurt care sunt drepturile pe
care le ai:
dreptul la informare: dreptul de a primi informații privind operațiunile de prelucrare a datelor
personale efectuate de noi;
dreptul de acces la date: dreptul de a obține confirmarea ca noi prelucram sau nu datele personale ale
dvs., și in caz afirmativ, acces la date si furnizarea de informații privind prelucrările de date;
dreptul la rectificare: dreptul de a obține, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor personale
inexacte care va privesc sau completarea datelor personale care sunt incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, in următoarele situații: (1) datele personale nu
mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; (2) vă
retrageți consimțământul acordat pentru prelucrările de date bazate pe consimțământ; (3) vă opuneți
prelucrărilor de date personale; (4) datele personale au fost prelucrate ilegal; (5) datele personale
trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care Operatorului.
dreptul la restricționarea prelucrării, in oricare din următoarele situații: (1) contestați exactitatea
datelor; (2) prelucrarea datelor personale este ilegală, iar dvs. nu doriți ștergerea datelor personale, ci
solicitați restricționarea utilizării lor; (3) Operatorul nu mai are nevoie de datele personale, dar dvs. le
solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; (4) vă opuneți prelucrării.
În cazul în care ați obținut restricționarea prelucrării, veți fi informat ulterior de către noi înainte de
ridicarea restricției de prelucrare;
dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele personale care vă privesc și pe care ni le-ați
furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a transmite
aceste date altui operator, când mijloacele tehnice permit acest lucru. Puteți exercita acest drept doar
când prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. și se efectuează prin mijloace automate;
dreptul la opoziție: dreptul de a vă opune, din motive legate de situația particulară în care vă aflați,
prelucrării efectuate de noi având ca temei juridic interesul nostru legitim.
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv creare de profiluri: (orice prelucrare
automată care utilizează datele personale pentru a evalua anumite aspecte personale ale dvs.), care
produce efecte juridice care vă privesc sau care vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
dreptul de a vă retrage consimțământul acordat în orice moment și fără a indica vreun motiv.